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二十年催收江湖 催與被催者 都已成精

 2019-10-23 11:13  來源: A5專欄     IT爆料匯的個人主頁

 

作者:豬九誡

出品:IT爆料匯

天天PK10杭州西溪的一百多輛警車,再次將催收這個行業推到了閃光燈下。

天天PK1010月21日,51信用卡被查,互聯網金融江湖震動,經杭州公安調查發現,51信用卡委托的外包催收公司通過冒充國家機關、采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為,涉嫌尋釁滋事等犯罪。

說起催收這個行業,生來就帶著原罪,大部分人對其想象還停留在香港警匪片的階段:“要么還錢,要么卸腿!”

然而事實上,催收的未必是大爺,欠錢的也未必就是孫子,這兩者之間其實更像是無間道里的雙面臥底一樣,不黑不白,不干不凈。

01 蠻荒時代

天天PK10催收行業,源遠流長,戰國四公子之一的孟嘗君,常年靠放債為生,奉養三千門客討債追息。唐朝以后,由于商貸發達,官方為此專門制定了法律條款規范放貸、催收。

說到新中國的催收行業,那就要從上個世紀九十年代說起,畢竟計劃經濟時代沒有正式的商業貸款,三姑二舅的撕逼根本成不了體系。

1995年,隨著國內第一張信用卡發放,以及一批民間小額貸款公司崛起,終于將催收行業正式推向臺前。

天天PK10和現在斗智斗勇的催收相比,當年的催收行業還很“單純”,不管是民間貸款催收還是銀行信用卡催收,只要和欠款人講一講法律、合同條款,或者通過聯系家人給點壓力,基本上都會還款。

天天PK10因為早期的催收行業在許多人眼中還帶著“黑社會”光環,大部分人根本不敢討價還價,生怕一不小心就被剁了小指頭,所以只能乖乖還款。

天天PK10但隨著現金貸業務的興起,以及國家對催收行業的規范,催收公司和老賴團體都在蛻變。

一方面,現金貸的崛起,讓催收行業變得更加魚龍混雜,高額傭金下不少催收公司鋌而走險,開始不擇手段運用軟暴力、人身威脅等手段進行催收。

另一方面,不少專業老賴開始在網上組成各種反催收聯盟,通過耍賴、投訴、甚至反向人身威脅的手段對抗催收,將銀行和網貸機構當做了待薅的肥羊。

天天PK10在這一場華麗的蛻變中,一場催收與反催收的較量,開始逐漸拉開序幕。

天天PK1002 不能見光的催收

2012年以前,催收行業其實要比今天干凈,因為主要的業務都來自于銀行的信用卡催收,而銀行對催收公司的要求會更加嚴格。

但2012年以后,現金貸平臺的大量興起為許多小型催收公司,甚至是黑惡催收勢力提供了生長的沃土,許多網貸機構為了回款,往往在催收的時候不擇手段,極盡一切能用的方法,甚至因此鬧出了不少人命。

天天PK10在催收的爆發潮中,催收行業也逐漸分化并形成了幾大江湖門派。

第一派為溫和派,尤其擅長曉之以情動之以理,和欠款人講大道理,甚至開啟聊天模式,所以又被稱之為佛系催收,這是最合規的一個門派,當然也是催回率最低的一派。

作為一個佛系催收代表,要想將貸款催回來,往往需要將欠款人的一百個不還款的理由完全否決,同時還要罵不還口,通過打感情牌、信任牌,以一口三寸不爛之舌實現催收目的。

在監管的合規壓力下,如今不少正規催收機構都在朝著溫和派演進,正所謂要賬的是孫子,欠錢的是大爺,說的就是這個流派。

天天PK10第二派為法律派,善于運用法律手段說服和威脅欠款人,為欠款人科普欠款可能造成對信用記錄、買車買房,以及貸款的影響等,以逼迫欠款人還款。

該派別目前依舊是市場的主流,在部分合規的基礎上,也夾雜著不少游走于法律邊緣的“非常規”操作,例如冒充法院、警察等國家工作人員逼迫欠款人還款,昨天被查的51信用卡,大概率就是這一流派的佼佼者。

天天PK10第三派為暴力派,這一流派的最大奧義就是,左青龍,右白虎,腰間一個米老鼠,其手段包括毆打、拘禁、艾滋病威脅等暴力手段,或者人生威脅、言語辱罵等軟暴力手段逼迫欠款人還款。

天天PK10從合規的角度來說,暴力催收自然是完全違法的,但是由于追債效果顯著,該派別依舊在催收行業的洪流中一直占有一席之地,許多網貸平臺都曾使用過類似的手段催收。

天天PK10前幾年車貸興起后,江湖上甚至多出了不少“搶車”的公司,通過安裝GPS,配鑰匙偷車、截停搶車等方式,幫助平臺實現收車,這其實也是暴力派的一大分支。

第四派為科技派,該派別善于運用科技手段,采用短信轟炸、電話轟炸軟件等方式,讓借款人吃不好睡不好,完全不能正常生活,被迫只能還款。

天天PK10據界面新聞采訪,當年微貸網就曾自主開發過一款軟件,在用戶注冊、借款以后,可以通過技術手段在后臺直接調取客戶的通話記錄,以供催款使用。

天天PK10總得來說,不管是哪個催收流派,大部分催收手段肯定都是不合法的,畢竟需要催收的債務,多半是常規手段要不回來的爛賬。

天天PK10但是從另一個角度來說,也正是許多催收公司憑借著這些不太合法的手段追回了債務,為不少網貸平臺、金融機構,甚至是銀行兜底了不少壞賬風險。

03 反催收聯盟興起

有催收就有反催收,最近幾年,隨著催收行業的逐步規范,尤其是一些防止暴力催收的法規出臺,欠債人早就已經不是待宰的羔羊,甚至大有反攻之勢。

在反催收聯盟興起的過程中,同樣誕生了幾大門派。

第一派,是鄉村派,最近幾年在不少落后地區的農村,往往出現滿村都是老賴的情況,他們有組織有紀律,專門瞄準了薅網貸平臺的羊毛,而到了還款的時候,催收人員甚至連村子都進不了,或者進去了就出不來。

當然,這是夸張的說法,但確實有個別地區存在許多催收人員進了一些村子,反倒被圍堵質問,投訴威脅,最后要報警才得以脫身的現象。

天天PK10第二派,則是法律派,現在的借款人,對相關法律的研究往往比催收人還要精通,他們循循善誘,逼迫催收人露出馬腳,然后通過錄屏、錄音的手段留下證據進行投訴舉報,最終達到賴賬的目的。

天天PK10面對電話催收,一些老賴故意誘導催收人罵人,甚至正面威脅催收人:“我罵你們最多就是人身攻擊,你們罵我,你們催收公司就是黑惡勢力。”

天天PK10第三派,則是耍賴派,一些欠款人抱著死豬不怕開水燙的態度,各種拖延抵賴拒不還款,甚至還有可能找著機會對催收人員進行反撲。

例如有的女性債務人,面對上門催收,“索性衣服一脫往催收員身上撲,同時喊非禮,最后的結果自然是要求催收公司和銀行賠錢。”

第四派,則是傳說中的暴力派,江湖上的狠人,一批去做了催收公司,另一批則去做了江湖老賴。這些霸氣的老賴,刀口舔血,你要是敢來要賬,直接拳腳伺候,甚至刀槍齊備。

據不少催收行業人士透露,如今上門催收早已成為了一門高危職業,稍有不慎甚至還有生命危險,正如某催收機構接受采訪時所說:“3年內失去8位同伴,30多人受傷”。

總而言之,在催收行業高歌猛進的這十幾年間,好催的欠款人越來越少,沉淀下來的大部分都是信用極差的劣質客戶,要想逼這些老油條還錢,可謂是難上加難。

04 催收背后的人性

年初春節,回家的路上,大巴旁邊坐了兩名少年,全程高談闊論,談話內容非常有趣。

其中一名少年表示,自己一直在“養借唄”,最高額度養到了兩萬多,但是最后一次借出來之后還不上,導致借唄和花唄一起被禁用,并且芝麻信用分掉到了四百多。

從談話中我得知,這個少年才二十歲,十五歲就出門打工,剛滿18歲就開始在花唄和借唄頻繁借款消費。后來借唄還不上后,被催收機構天天打電話要賬,他就天天和催收人對罵。

年紀輕輕,便已成為老賴,我從少年的口吻中似乎聽到了一絲悔恨:“早知道就借錢還上了。”

天天PK10但萬萬沒想到,他又接上了一句話:“當初如果再養一段時間,將額度養到十幾萬,然后再提現卸載,那我老家修房子的錢都有了。”

這個世界上其實沒有多少無辜者,不管是暴力催收的小作坊,還是暴力抗催的小山村,不過都是社會底層信用破產的一面鏡子而已。

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作者: IT爆料匯    /    文章:19篇

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